Lo escuchamos una y otra vez, las cámaras de video vigilancia pueden lograr lo que un humano no puede.  Nos dicen que sencillamente, no hay manera en una situación como la del Maratón en Boston donde atienden a miles de personas, rastrear a sospechosos sin tener imágenes de video del lugar de la escena.  Tratar de confiar solamente en testigos presentes en ese caso no sería complicado, si no imposible, una sobrecarga sensorial.

El problema es que no es completamente cierto.  Ya que por medio de imágenes de video vigilancia, las autoridades pudieron claramente reducir quienes fueron los sospechosos. Aunque, una de las razones por la cual pudieron identificarlos fue porque uno de los heridos (un hombre que perdió ambas piernas a causa de la bomba) pudo claramente identificar al individuo que soltó una bolsa momentos antes de la explosión.  Con la ayuda de un dibujante y por consiguiente las imágenes de video vigilancia, un sospechoso fue identificado.  En lugar de planear otro ataque, los dos hermanos se fueron huyendo.  En manera de solamente días uno de ellos murió y el otro fue aprendido, esto fue posible por medio de la inteligencia humana y la tecnología de video vigilancia y no exclusivamente por uno ni el otro.

Después de esta terrible tragedia, algunos han preguntado, “Pero acaso esto significa que ahora habrán cámaras por doquier?” “Que tal la privacidad?”  Es difícil creer que en el 2013 esas preguntas todavía se estén formulando.  La realidad es que las cámaras más y más están por todas partes.  En las escuelas de los Estados Unidos a causa de los recientes tiroteos, más escuelas están incorporando cámaras de vigilancia.  Aun cuando estas en la gasolinera, las cámaras te están mirando.  En el caso del ataque en el Maratón de Boston, las imágenes de los dos hermanos fueron capturadas por camaras de tiendas por departamento que estaban instaladas al exterior de las tiendas.  Para muchos negocios e individuales, las cámaras han cambiado de ser “bueno de tener” a “necesario tener”.  Más allá, casi todo individuo con un celular, ahora tiene la capacidad de capturar imágenes de video de eventos que suceden.

Sobre todo, esta es una buena oportunidad.  Según las preocupaciones de seguridad siguen creciendo mundialmente en una variedad de verticales, se hace más y más difícil de solamente manejar esas preocupaciones por medio de más pies en el suelo.  Los derechos civiles y la discreción tienen su lugar aquí, pero también es una realidad que solamente el factor humano no es suficiente.  Vemos que no tan solo sigue creciendo la demanda por mas cámaras de video vigilancia, si no la demanda de software inteligente y automatizado.  Así los delincuentes pueden ser arrestados con más rapidez pero en algunos casos ayuda a la prevención de los incidentes en primer lugar.

El problema se encuentra en que después del incidente en Boston, hubieron muchas comentarios de varias compañías que comenzaron a informar lo que cámaras de video vigilancia pueden hacer.

Por lo que estas compañías nos pone a pensar que un software súper inteligente pudo concentrarse en la bolsa de explosivos y haber prevenido la explosión, o que una tecnología de reconocimiento facial pudo de alguna manera alertar por los responsables antes de haber cometido el acto terrorista.

Aunque si existe software que puede enviar una alerta de una bolsa que se deja desatendida por ejemplo en una plataforma de tren, en una situación como la del Maratón en Boston con miles de personas en asistencia hubiesen habido demasiadas distracciones para que un software pudiese funcionado debidamente y probablemente hubiese enviado muchas falsas alarmas.  Con respecto al reconocimiento de rostros, la imagen de ninguno de los sospechosos estaba en la base de datos, aunque fuese verdad que la tecnología hubiese estado operando, no hubiese sido de ninguna ventaja antes del incidente.  Incluso, es bastante difícil operar reconocimiento de rostro al exterior, donde existen muchas cuestiones de luz inapropiadas.

En fin, lo más adecuado sería que la industria de seguridad no se aproveche de situaciones como las que sucedieron en Boston para mal proporcionar lo que la tecnología puede hacer.  La tragedia en sí, fue suficiente; no hay que añadir a la tragedia con falsas promesas de que incidentes como ese pueden ser totalmente prevenidos en el futuro con la tecnología correcta, porque eso es inaceptable.

Muchos de nosotros trabajamos en la industria de video vigilancia y lo hacemos porque vemos la oportunidad de realmente impactar la seguridad pública.  La idea es basada en algo real, video vigilancia puede salvar vidas y mejorar cada día.  Sin embargo, ahora después de Newton, Boston y otras tragedias por igual, todos tenemos que ser claros con el público sobre lo que la tecnología puede y no puede hacer.   Aparte de la realidad, cualquier otra cosa sería un muy mal servicio al público que necesita y merece respuestas claras y reales sobre estos asuntos.

A la vez, el factor humano siempre será importante.  No existe cámara en el mundo más valiente que Jeff Bauman, perdió ambas piernas a causa del accidente y quien a pesar de su propia agonía física tomo como misión identificar a los delincuentes.  Mientras tanto existan individuos como el, la cámaras de video vigilancia tendrán mucha más facilidad en hacer su trabajo.