En su centro de monitoreo es importante mantener el control de su personal, saber en dónde se encuentran y que esta posición corresponda a la zona en que debe de operar su patrullero, esto le ayudará a asignar de forma rápida y oportuna los eventos de alarmas a el patrullero más cercano al sitio afectado.

Al realizar labores de monitoreo en exteriores sus patrulleros se pueden perder o desviar de la ruta que tienen programada, esto genera retrasos e impide prestar una atención de manera oportuna, lo cual puede verse reflejado como un mal servicio para su cliente y generar inconformidad. 

Para evitar esto se requiere de una buena comunicación entre su personal de patrulla y sus operadores de monitoreo. Kronos cuenta con una aplicación móvil orientada a sus equipos de respuesta que le permite:

- Ver el recorrido a realizar para desplazarse hacia el sitio del cliente

- Ver información de la cuenta del cliente

- Generar eventos de solicitud de llamada hacia el centro de monitoreo

- Generar alarmas de falla técnica en caso de que su patrullero presente avería en su vehículo

- Enviar mensajes hacia la consola de monitoreo de los operadores

- Recibir notificaciones del evento de alarma que le ha sido asignado al técnico por parte del operador

Desde Kronos puede detectar la ubicación actual de su personal desde un mapa y así controlar la zona de trabajo que le corresponde a cada uno de sus patrulleros generando en la plataforma una alerta de alarma informando que su patrullero se encuentra en una zona no autorizada, esto le permite tener un mayor control sobre el desplazamiento de su personal a sitios no permitidos.

Ahorre tiempo y disminuya carga operativa al personal de monitoreo.